瓜瓜早课堂(233)-如果你是中国消费者就真的233了
浏览次数：759 发布时间：2017-06-21 09:30:30
今天，是红瓜子早课堂学习的第233天。红瓜子早课堂是红瓜子传媒学习小分队组织的知识积累与分享活动，每周一至周五的早上7点40分，我们进行一个小时的学习、分享、交流、总结活动。你与别人能拉开差距，就来源于每日一小时的努力。
营销管理心理学实战技巧(2)-肖阳
八种类型顾客：
1.偏执型顾客：猜疑、忽视、苛刻；
2.癔症型顾客：表演、夸张、自我。强求别人的赞美，作为顾客代表做顾客见证；
3.强迫型顾客：完美、刻板、不安；
4.回避型顾客：退缩、羞涩、自卑(免打扰服务)；
5.分裂型顾客：奇异、冷漠、古怪(参与互动)；
6.依赖型顾客：犹豫、无助、伤害(寻找?；ど?，参谋协助)；
7.攻击型顾客：冲动、易怒、反复；
8.自恋型顾客：自大、指使、特权(我不爱人，人人爱我--应对：“特别照顾”)；
中国消费者四大心理特征：
1.我的心太乱：同类品牌太多，怎么选择，要做第一，品牌是做心智垄断；
2.我的心太傻：顾客有限理性，君子可欺之以方，不在乎谁先做的，只在乎谁先说的；
3.我的心太怕：假货太多(顾客有限精力，无所适从)，品牌是顾客追求的安全感；
4.我的心太怪：迷信名人、迷信传统、迷信国外、迷信概念(顾客有限经验，从众效应)；
品牌是一种信仰！你是不是一个品牌不重要，首先你要像一个品牌！
如果你是中国消费者，就真的得哈哈大笑，笑笑过后又得重新面对人生了！
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