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红瓜子早课堂第369期：处理冲突的取向

浏览次数：579        发布时间：2018-01-05 10:12:17
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各位小伙伴们大家早上好~


今早地铁一号线7.50过后晚点10分钟，相当于少了两趟地铁，导致一大群人拥挤在小小的车厢里，不过幸好的是，笔者我只有两个站，提早出门的我，依然准时的提前十几分钟到了公司。



每日一问：今天你有没有学习呢？


红瓜子传媒每日早课堂7.40依旧准时开课，让我们一起来学习今天的内容吧！


嗯咳~老规矩，先来介绍一遍我们的早课堂：


早课堂是红瓜子传媒部分员工自发组成的学习团队，在每周一至周五早上7:40分开始至8:40进行一个60分钟


学习和自我提升的课堂。



《红瓜子-早课堂》



▲早课堂学习内容



打造高绩效团队——余世维


一、处理冲突的取向


1. 凡是可以改善绩效冲突的都应该接受。


2. 拥有人格魅力的主管可以平息公司内的冲突。


A. 英特尔公司要求员工先学会如何吵架（建设性冲突）；


B. 合理的冲突可提升绩效。


3. 处理冲突的取向：每个人都要解决自己的问题

二、处理冲突的取向

1. 处理冲突的自我牺牲：


A. 开会不讲话是对公司的一种默然、一种无所谓。


B. 一个女人的三个独立：情感独立、经济独立、人格独立。


2. 逃避：反对别人但自己从来没有方案。


3. 妥协：墙头草两面倒，机会主义。


4. 团队协作


A. 有自己的原则，要顾全大局的时候能够放下自己。


B. 在大局下就只有一个声音、一个做法。


5. 参考做法：


A. 有争议性的问题可以先搁置。简单问题先破冰！


B. 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。


C. 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。


D. 公司决定的就是对的。（麦当劳语）。


牢记：99%的矛盾都是误会造成的


下面是学习见证



爱学习，更爱分享，学会之后再分享出来理解更深刻



优先反省自我行为，是一个优秀的解决冲突的取向




爱学习，爱分享，更爱运动，保持良好的身体状况可以帮助我们更好的生活和工作。





爱学习、爱分享、爱运动


每天早晨7.40，带上你的小本本一起来吧~


红瓜子早课堂与你不见不散！