红瓜子早课堂第392期：商务礼仪的三个基本特征

浏览次数：888        发布时间：2018-02-08 09:33:30

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临近年底，许多小伙伴都已上车回家过年了呢，依旧奋战在战线的你，归家的心有多迫切呢？

学习和自我提升的课堂。

《红瓜子-早课堂》

▲早课堂学习内容

商务礼仪与公共关系——金正昆

八、商务礼仪的三个基本特征

1. 商务礼仪的三个基本特征：

A. 规范性：商务人员接人待物的标准做法；比如吃自助餐要多次少取；

喝咖啡礼仪为调羹基本不用，不能拿调羹舀食。

B. 对象性

【例】陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；

客人不认路，则应在客人左前方。

【例】进行商务宴请（便宴）应优先考虑的问题是菜肴安排问题：

最关键的是了解客人不能吃什么，首先要问“请问您有什么忌口的？”

◆民族禁忌：外事交往中注意外国人忌口：

① 中式动物内脏；

② 动物头脚；

③ 宠物（猫、狗、鸽子）；

④ 珍稀动物；

⑤ 淡水鱼；

⑥ 无鳞无鳍的鱼（蛇、鳝、泥鳅、鲶鱼）。

◆宗教禁忌：伊斯兰教忌猪、烟、酒、血；

佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。

◆土客吃洋，洋客吃土：

① 吃特色；

② 吃文化；

③ 吃环境。

欧洲人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块肉或肉片；饭前开胃菜、饭后甜品。

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下面是学习见证

爱学习，更爱分享，学会之后再分享出来理解更深刻。

爱学习，爱分享，更爱运动，保持良好的身体状况可以帮助我们更好的生活和工作。

挥动你的小手，扭动你的身躯，跟着节奏动起来吧~

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每天早晨7.40，带上你的小本本一起来吧~

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