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红瓜子早课堂第393期：商务礼仪操作的层次与分寸

浏览次数：805        发布时间：2018-02-09 10:57:00
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各位小伙伴们大家早上好~

临近年底，许多小伙伴都已上车回家过年了呢，依旧奋战在战线的你，归家的心有多迫切呢？


每日一问：今天你有没有学习呢？

红瓜子传媒每日早课堂7.40依旧准时开课，让我们一起来学习今天的内容吧！

嗯咳~老规矩，先来介绍一遍我们的早课堂：

早课堂是红瓜子传媒部分员工自发组成的学习团队，在每周一至周五早上7:40分开始至8:40进行一个60分钟

学习和自我提升的课堂。



《红瓜子-早课堂》




▲早课堂学习内容


商务礼仪与公共关系——金正昆


八、商务礼仪的基本特征


1. 商务礼仪的三个基本特征：



C. 技巧性。

【例】招待客人询问饮料问题：应采用封闭式询问：“请问您喝咖啡还是茶...”，

而不是问开放式问题“需要什么饮料？”

给出所有选择让其选择而不是任其选择。


【例】公司会议，主席台上懂事长和总经理座次安排有三个基本原则：

① 前排高于后排；

② 中央高于两侧；

③ 政务活动以左为上（左高右低），国际惯例/商务活动中以右为上（左右指就座人之间的左右，与观众视角无关）。


九、适用范围——商务礼仪操作的层次与分寸


1. 层次：有所为（主动、高端）、有所不为（被动、中端，比较容易，如“6禁”）；


2. 【有所为例】指彩与唇彩应协调一致、和内衣或衬衫的主色调协调；

尽可能选用统一品牌的系列化妆品。


3. 适用范围主要包括三个场合，其他场合不需要讲商务礼仪。


4. 初次交往之【例】人际距离：


◆私人距离（又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人）：小于半米；

◆常规距离（又叫交际距离）：0.5m~1.5m；

◆礼仪距离（又叫尊重距离，长辈、上级）1.5m~3.5m；

◆公共距离（又叫有距离的距离）：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持的距离。


5. 公务活动中将礼仪的作用：

① 划清界限，公事公办；

② 维护企业形象。



下面是学习见证




爱学习，更爱分享，学会之后再分享出来理解更深刻。




爱学习，爱分享，更爱运动，保持良好的身体状况可以帮助我们更好的生活和工作。




挥动你的小手，扭动你的身躯，跟着节奏动起来吧~




爱学习、爱分享、爱运动


每天早晨7.40，带上你的小本本一起来吧~

红瓜子早课堂与你不见不散！