瓜瓜早课堂(229)-两大法宝:打岔+垫子
浏览次数:829 发布时间:2017-06-15 09:34:52
今天,是红瓜子早课堂学习的第229天。红瓜子早课堂是红瓜子传媒学习小分队组织的知识吸纳与分享活动,每周一至周五的早上7点40分,我们进行一个小时的学习、分享、交流、总结活动。你与别人能拉开差距,就来源于每日一小时的努力。
终端销售金口才(9)-胡天墨
打岔技巧是销售口才的第三大语言法宝
①打岔过渡+垫子导入+强化优势+留下花头(新奇的主意或办法);
②“打岔”的口号就是“避开你的温柔”;
③打岔是顾客说到敏感性话题时,不按照顾客的思路展开谈话,而是用问题、议论、叙述等方法打断对方思路,将话题引导到另外的线索上去;
三种打岔方法:
①转移打岔法:按照逻辑秩序,在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论,实现转移;
②询问打岔法:针对顾客的话题内容进行提问,将话题转移到询问内容上的语言沟通方法;
③忽视打岔法:从顾客的立场忽视顾客的谈话内容,陈述其它对顾客来说更为重要的话题;
销售口才中的第四种法宝是垫子技巧:
①所谓垫子,就是提前架设好一座伸向远方的桥梁,目的是引导顾客向销售人员设定好的方向行走;
②对于垫子技巧,一句话形容就是“轻轻地我来了”;
③在对话中铺设垫子,会让对方内心不产生任何抵抗,消除对方理性的思考以及可能的对抗和防范意识;
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